Ní iompraíocht cheannaigh agus dhíola shimplí í fiú oibríocht shimplí tráchtearraí, ach tionscadal córasach. Beidh tionchar ag fadhbanna in aon nasc sa chóras ar an slabhra díolacháin ar fad. Dá bhrí sin, tá sé an-tábhachtach gach nasc a dhéanamh go maith. Tagann rath ó bheith dáiríre i gcónaí, agus d'fhéadfadh teip a bheith ina beagán faillí.
“Is í an ionracas bunús aon fhiontair, agus is í an cháilíocht saol an fhiontair.” Maidir le táirgí úra an ollmhargaidh, is é an ceannach an nasc is tábhachtaí chun dea-chaighdeán agus praghas íseal a chinntiú, agus is bealach riachtanach iad díolacháin chun brabús an fhiontair a chinntiú.
"Tabhair buille duit féin" sula gceannaíonn tú
Ó am ársa, bhí rá ann i gcúrsaí cogaidh: “Is é an bua a bheidh ag baint le haithne a bheith agat ar an duine féin agus ar an namhaid ná gach cath, agus ní bheidh deireadh leis an namhaid agus leis an namhaid i gcéad cath.” Is réimse catha iad ionaid siopadóireachta freisin. Chun tuiscint iomlán a fháil ar a n-iomaitheoirí, tuiscint iomlán a fháil ar aitheantas lucht féachana a dtáirgí ar tháirgí úra, ar mhianta ceannaigh, ar chumhacht cheannaigh, agus ar thionchar féideartha fachtóirí éagsúla, srl., is éard atá i gceist le seasamh ar bhonn áite dochloíte ná seasamh ar bhonn áite dochloíte, ansin cad iad na gnéithe is mó a thugann muid dúinn féin chun “an cuisle a sheiceáil”?
1. Praghas. Is é an praghas an rud is tábhachtaí le tabhairt airde air sula gceannaítear. Is iad riachtanais chustaiméirí dúinn i gcónaí “ardchaighdeán agus praghas íseal”. Dá bhrí sin, sula gceannaítear, ní mór dúinn taighde a dhéanamh ar dtús ar phraghas táirgí úra sa mhargadh agus an raon praghsanna atá inghlactha ag an lucht féachana máguaird. Ná bí dall. Is gá breathnú air go réasúnach, agus suíomh praghas ceannaigh an táirge a chinneadh de réir staid an mhargaidh máguaird, staid na n-iomaitheoirí, staid iarbhír na gcustaiméirí, agus staid díolacháin na tréimhse céanna sa stair, ionas gur féidir an taighde a chur i bhfeidhm i ndáiríre. , Forordaigh an leigheas ceart.
2. Cainníocht. Braitheann cainníocht an ordaithe go mór ar shonraí taighde roimhe seo agus ar thaithí an cheannaitheora, agus ansin de réir staid na ndíolachán sa tréimhse chéanna den bhliain roimhe sin agus an staid iarbhír reatha, cibé an bhfuil tionchar ag an aimsir agus ag an aeráid air, cibé an bhfuil tionchar na meán ann, agus cibé an bhfuil tionchar lotnaidí agus galair ann. Chomh maith le staid iarbhír na ngrúpaí tomhaltóirí máguaird chun an méid ceannaigh a chinneadh, is í cruinneas an mhéid ceannaigh an eochair do rath nó do theip oibríocht an ollmhargaidh, go háirithe an cineál speisialta táirgí úra, atá seans maith go n-éilleofar iad. Dá bhrí sin, bíonn daoine an-rúnda faoin gcineál seo tráchtearraí. Sa chás speisialta seo, mura bhfuil an ríomh cruinn, beidh deireadh leis an méid “tá an méid ró-mhór agus deacair a dhíleá, agus níl an méid leordhóthanach le bheith tanaí”.
3. Cáilíocht. Níl aon ghá a thuilleadh a rá faoi cháilíocht. Ach fós féin, an seanfhocal “is í an cháilíocht an saol”, níl aon bhaint ag an bpraghas gan cháilíocht, níl aon chaint fholamh ag an gcainníocht gan cháilíocht, agus is ionann táirge gan cháilíocht agus airgead a ghoid.
Sho"Cuir a cheann chuig an gceannaí" le linn an cheannaighAn rud ar a dtugtar
Ciallaíonn “croitheadh an chinn leis an gceannaí” gan ligean don cheannaí an srón a threorú le linn an phróisis soláthair, ná héist le focail thaobh an cheannaí, chun nach dtitfidh sé sa ghaiste, ní mór don cheannaitheoir cuimhneamh ar an “cuisle” sula gceannaíonn sé de ghlanmheabhair, agus ansin de réir an cháis iarbhír Braitheann sé ar an am agus ar an gcás. Tá rialacha áirithe agus úsáid solúbtha ann. Is féidir leis an gcás sonrach tagairt a dhéanamh do na gnéithe seo a leanas:
1. Ciallaíonn dóchas, tar éis duit teacht chuig an suíomh ceannaigh, go gcaithfidh tú fanacht ar dtús agus an treocht fhoriomlán a fheiceáil, an coincheap macra a thuiscint, agus go bunúsach réimse an táirge atá á cheannach agat a shainiú. Ná déan deifir le díol, ach caithfidh tú a bheith ar an eolas faoi.
2. Is éard atá i gceist le ceist a chur ná dul i gcomhairle le ceannaithe nó le comhghleacaithe ceannaigh, go príomha sna gnéithe seo a leanas, cáilíocht táirgí, ionracas ceannaithe, sástacht cheannaigh le ceannaithe, srl., roinnt ceannaithe a chomhlíonann na ceanglais a ghlasáil, agus cúig dheimhniú an fhiontair a ráthú. Caithfidh sé a bheith críochnaithe, ní mór cigireacht agus coraintín a bheith éifeachtach, srl.
3. Is éard is tadhall ann ná táirgí a aimsiú a chomhlíonann do riachtanais cháilíochta trí theagmháil agus breathnóireacht. Tá ceannach portáin chlúmhacha Loch Yangcheng ina measc. Agus tú ag ceannach, tabhair aird ar na tréithe seo a leanas de phortáin chlúmhacha Loch Yangcheng: An bhfuil mothú folamh sa lánúlacht? An bhfuil cúl an phortáin gorm agus úr? An bhfuil an bolg bán agus lonrach? An bhfuil barr na gcrúb buí órga? An bhfuil na ribí ar chrúba an phortáin dlúth, bog agus buí éadrom? Má chomhlíonann siad go léir na ceanglais, tá sé ceart go leor.
4. Labhair, is é sin, labhair leis an gceannaí faoi chúrsaí sonracha soláthair, is é atá i gceist leis seo ná “an ceann a chroitheadh leis an gceannaí”. Ná lig don cheannaí an srón a threorú, ná déan deifir chun tuairimí nó moltaí éagsúla an cheannaí a dhearbhú, agus praghas an cheannaí a chur faoi chois ar bhealaí éagsúla, mar shampla, droch-chaighdeán táirge, droch-dhíolacháin, droch-mhéid ceannaigh, srl., agus ar deireadh cur ar chumas duine féin an tasc ceannaigh a chríochnú go rathúil.
Tar éis an cheannaigh, “meáchan a chailleadh agus meáchan a chailleadh”
Tar éis an ceannachán a chríochnú, is leis an duine féin na hearraí a ceannaíodh, agus nuair a bhíonn na hearraí leis an duine féin, tá an caillteanas tarlaithe cheana féin. Bíonn tionchar mór ag caillteanas táirgí úra ar an mbrabús comhlán. Seo an chuid is deacra de bhainistíocht bia úr freisin. Má laghdaítear caillteanas bia úr, sroichfear an brabús comhlán. Mar sin féin, tá caillteanas bia úr i ngach áit, agus beidh caillteanas mar thoradh ar gach nasc sa phróiseas, ón gceannach, ón ordú, ón nglacadh, ón láimhseáil, ón stóráil, ón bpróiseáil, ón taispeáint agus ó shonraí eile, nó beidh an caillteanas le feiceáil. Mar sin, conas is féidir linn an caillteanas a “dhéanamh tanaí”? Ba chóir duit aird a thabhairt ar na naisc seo a leanas:
1. Láimhseáil, glac portáin chlúmhacha Loch Yangcheng mar shampla freisin. Ós rud é go bhfuil portáin chlúmhacha Loch Yangcheng thar a bheith frithsheasmhach in aghaidh imbhuailte nó brú, tabhair aird níos mó le linn láimhseála agus iompair chun cruachadh ró-ard nó cruachadh mícheart a sheachaint, rud a fhágfaidh go mbeidh an bosca seachtrach cruachta agus tacaithe. Titim agus scriosadh dochloíte.
2. Glacadh, ní mór dúinn gairmiúlacht na foirne glactha a chinntiú agus tuiscint iomlán a bheith againn ar an mbealach a nglactar le táirgí úra speisialta.
3. Stóráil, is é an ghné is soiléire de tháirgí úra ná a saolré gearr, go háirithe táirgí úra amhail portáin chlúmhacha Loch Yangcheng, a chaithfear a mharcáil nuair a bhíonn siad cruachta chun a chinntiú go mbíonn na hearraí ar dtús isteach, ar dtús amach agus an caillteanas a íoslaghdú.
4. Próiseáil, ós rud é go bhfuil sé éasca rópaí portán clúmhacha a thiteann amach le linn iompair, tá gá le próiseáil thánaisteach ar go leor acu, agus ní mór gairmiúlacht na foirne a chinntiú le linn na próiseála chun caillteanais a chosc.
“Nuashonraigh an taispeáint” nuair a chuirtear é
Tar éis an tsaoil, is táirgí úra iad táirgí úra, mar sin teastaíonn taispeántais agus uirlisí sonracha uathu. Cé go bhfuil teorainneacha ann, tá gá fós le nuashonruithe. Is cinnte go mbeidh tuirse aeistéitiúil mar thoradh ar an taispeántas dochloíte. Más mian leat mianta na gcustaiméirí a mhúscailt, ní mór duit ligean dó go mbeidh sé níos éasca do chustaiméirí breathnú air. Déanann taispeántas úrnua é a dhéanamh níos éasca do chustaiméirí breathnú air, agus is fusa mian daoine a cheannach a mhúscailt. Ansin, conas is féidir taispeántas úrnua a bhaint amach? Ar ndóigh, ní mór é a "nuashonrú".
1. Bíodh móiminteam agat. Mar a deir an seanfhocal, “maireann daoine go bríomhar, díolann siad píosa leathair”, is cuma cá bhfuil siad suite, ní mór dóibh táirgí séasúracha a thaispeáint.
2. Fuinniúil. Is táirgí úra agus beo iad táirgí úra, agus is iad “úr” agus “beo” a dtréithe. Dá bhrí sin, is gá an solas a úsáid chun a “húire” agus a “bheocht” a scaoileadh go hiomlán.
3. Tá scragall ann. Mar a deir an seanfhocal, "tá trí ghrúpa ag laoch amháin." Glac portáin chlúmhacha mar shampla. Más mian leat seasamh na bportán chlúmhacha a aibhsiú, teastaíonn táirgí eile uait chun na portáin chlúmhacha a chomhlánú. Mar shampla, lig do roinnt daoine táirgí ardtoirte a cheannach gar do na portáin chlúmhacha. Ról na gcustaiméirí.
“Spreag fostaithe” le linn cruinnithe
Le linn díolacháin earraí, beidh tionchar díreach ag feidhmíocht an díoltóra ar thorthaí na ndíolachán. Is é sin le rá, mura labhraíonn an t-earraí, is é an díoltóir urlabhraí an earraí, agus is ionann cainte agus iompar an díoltóra agus an t-earraí. Mar sin, ba chóir don díoltóir an méid seo a leanas a dhéanamh:
1. Is fachtóir fíor-riachtanach é freagracht, mothú freagrachta, chun go n-éireoidh le rud ar bith, agus is é an meon is neamh-inmhianaithe ná “níl baint ar bith aige leat féin, croch suas go hard”.
2. A Dhia, is é an custaiméir Dia, is cliché é seo cheana féin, ach níl mórán is féidir a dhéanamh i ndáiríre. Mar a deir an seanfhocal, “Más mian leat go seolfadh na daoine airgead, caithfidh tú mil a chur ar do bhéal.” Tá súile an chustaiméara géarchúiseach, beidh luach saothair i gcónaí le fáil as do chuid iarrachtaí.
3. Tar éis díolacháin, tá an dearcadh tar éis an táirge a dhíol an-tábhachtach freisin. Ná lig do chustaiméirí an mothú a bheith acu “sula ndíoltar na hearraí tá Dia ann, tar éis na hearraí a cheannach téigh go hifreann”, ansin ní fiú an brabús an caillteanas.
"Tabhair áilleacht praghais "agus tú ag díol
Ciallaíonn an praghas “áilleacht agus áilleacht” go simplí praghas an táirge a dhéanamh “álainn”, mar is breá le gach duine áilleacht. Mar a deir an seanfhocal, “seachas fuiliú agus pian, is pianmhar airgead a chaitheamh.” Níl aon duine sásta airgead a chaitheamh. Ag an am seo Caithfimid a bheith níos mealltaí sa phraghas, ionas go mbeidh ár bpraghas “álainn”.
Is é an praghas an t-arm draíochta is dírí agus is éifeachtaí i gcónaí chun an comórtas a bhuachan, mar sin is í rialú praghsanna an eochair do rath nó do theip díolacháin, ach ní mór d’oibriú ollmhargaí breathnú ní hamháin ar na buntáistí láithreacha. Laghdú praghsanna tráchtearraí, ach breathnú go réasúnach ar athruithe tráthúla i ndálaí gnó agus anailís a dhéanamh orthu go socair, agus breathnú go géar ar aiseolas an lucht féachana chun praghsanna tráchtearraí a choigeartú go réasúnta. Má úsáidtear go réasúnta é, is féidir le “áilleacht” an phraghais ról mór a imirt uaireanta. Dá bhrí sin, ba cheart aird a thabhairt ar na pointí seo a leanas maidir le praghsanna tráchtearraí:
1. Roghanna síceolaíocha. Tá stair fhada ag na Síne maidir le huimhreacha a thaitníonn leo agus a dhícheadaíonn. Má tá 1, 4, 7, srl. ar an bpraghas céanna, ní thaitneoidh sé go síceolaíoch le custaiméirí, agus is féidir le gach duine grá a thabhairt d’uimhreacha ar nós 6, 8, 9. Dá bhrí sin, is gá níos mó inchinne a úsáid ar na figiúirí praghais. Is cineál “cluiche focal” é seo i ndáiríre. Má dhéantar an cineál seo cluiche, bainfidh sé éifeacht iolraitheora amach le leath an iarrachta. Os a choinne sin, teipfidh ar an bhfreagracht.
2. Féach ar an am ceart. Deir duine éigin “B’fhearr liom díol ar phraghas réasúnta ná díol ar bhloc.” Ciallaíonn sé seo go gcaithfear an praghas a athrú in am de réir thionchar an ama ar úire na húire (ach ní féidir leat an praghas a athrú de réir toil, ní mór duit iarratas a dhéanamh chun an córas a athrú in am), Ná caill am maith le díol mar gheall ar phraghsáil an chórais dhian, mar go bhfuil táirgí úra níos costasaí, agus bíonn “úire” na dtáirgí úra féin ag athrú i gcónaí, mar sin ba cheart an praghas a athbhreithniú freisin.
3. Bíodh aithne agat ort féin agus ar an namhaid, agus déan imscrúdú cúramach ar athruithe praghais iomaitheoirí chun freagairtí praghais comhfhreagracha a cheapadh.
“Tabhair aire do chustaiméirí” sa chomhrá
Ní díol táirge amháin atá i ndíolacháin, i ndáiríre, ach cineál cultúir. Is malartú mothúchán an chumarsáid idir díolacháin agus ceannacháin i ndáiríre. Mar sin, conas cumarsáid a dhéanamh le custaiméirí? Tá sé an-tábhachtach cumarsáid a dhéanamh le custaiméirí chun go mbraitheann custaiméirí compordach. Mar sin, cad ba cheart a chur in iúl do chustaiméirí?
1. Maidir leis an táirge, ní mór d’aon chustaiméir a cheannaíonn an táirge a bheith an-suimiúil ann. Ansin má labhraíonn tú leis faoi eolas teagmhasach éigin faoin táirge nó má iolraíonn tú an táirge, is féidir leis an táirge a bheith níos gaire do shaol an chustaiméara. Beidh suim mhór ag custaiméirí ann agus beidh siad an-chúramach. Ar ndóigh, éilíonn sé seo go mbeadh tuiscint mhaith ag ár bhfoireann díolacháin ar an eolas ábhartha faoin táirge féin.
2. Maidir le caitheamh aimsire, is cineál cumarsáide idir aon duine é ceannach agus díol i ndáiríre. Is maith le gach duine labhairt faoi ábhair is maith leo, agus ní haon eisceacht iad custaiméirí. Breathnaigh go géar ar roghanna na gcustaiméirí, agus ansin labhair faoi roinnt topaicí gaolmhara, mar shampla Abair má tá suim ag seanfhear i dtéama a gharmhac, gur féidir leis an díoltóir labhairt níos mó leis an gcustaiméir faoi théama an linbh, agus cinnteoidh sé sin go n-éireoidh leis an gcustaiméir. Ní scéal beag é seo ar chor ar bith, ach go dofheicthe tá foghlamtha agat cheana féin ó cheannach agus díol. Tá an dá pháirtí ina gcairde ar aon intinn. Ós rud é gur cairde iad, ar ndóigh bheadh sé sásta cuairt a thabhairt anseo go minic.
Am an phoist: 7 Eanáir 2022
